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Garantia
O que cobrimos após a entrega de uma peça sob medida ou de locação.
Última atualização: 30 de setembro de 2026
1. O que cobre esta garantia
Peças sob medida contam com cobertura de 30 dias após a retirada para reparo de defeitos de costura identificados no uso normal, como descosturas em costuras internas ou falhas de acabamento não percebidas na prova final.
2. O que não cobre
A garantia não cobre desgaste natural do tecido, manchas, rasgos por uso inadequado ou alterações feitas por terceiros fora do ateliê. Peças de locação seguem a avaliação de danos descrita em nossa política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
3. Como acionar a garantia
Envie um e-mail para [email protected] descrevendo o problema e anexando uma foto, quando possível. Agendamos uma avaliação presencial no ateliê para confirmar o reparo.
4. Prazo de reparo
Reparos cobertos pela garantia costumam ser concluídos em até 7 dias úteis após a avaliação presencial, dependendo da complexidade do ajuste.
5. Relação com outras políticas
Esta garantia é independente do direito de arrependimento e da política de devolução descritos em nossos Termos de Uso, aplicando-se após a conclusão satisfatória do pedido.
6. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo da página indica a versão vigente.
7. Contato
E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida das Américas, 500, Bloco 8, Loja 111, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22640-100, Brasil.
Contato
- EmpresaMaison Deloree Comercio e Aluguel de Roupas LTDA
- EndereçoAvenida das Américas, 500, Bloco 8, Loja 111, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22640-100, Brasil.
- E-mail[email protected]
- HorárioSegunda – Sexta, 09:00–19:00
- Fuso horárioHorário de Brasília (GMT-3) — Rio de Janeiro
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